Você sabe se os usuários-finais de sua empresa estão passando por problemas de tempo de resposta ou disponibilidade?

Em um estudo feito pela Compuware, foi constatado que mais de 66% das chamadas recebidas pelo help desk, são notificações feitas pelos usuários finais indicando problemas de tempo de resposta e/ou disponibilidade das aplicações.

A solução de IT Services da Talent Four garante que as transações de negócios aconteçam de maneira eficiente e sem interrupções, possibilitando um maior alinhamento entre as operações de TI e os objetivos de negócio, ajudando a equipe de TI a executar as iniciativas estratégicas com maior eficiência.

Conheça os desafios que podem ser administrados com um bom gerenciamento dos serviços de TI:

Troubleshooting Assertividade na solução de problemas em toda infra-estrutura de TI (aplicações, redes, banco de dados, servidores, etc); Site Survey Monitoração de 100% das transações internas (não intrusivo), visando dimensionar e assegurar que todos os pontos de acesso forneçam as funcionalidades requeridas (SLA’s) e propiciem um desempenho eficiente e sem interrupções ao usuário-final; Stress Test & Capacity Identificação dos níveis de saturação (pontos de gargalo) e possíveis deficiências futuras, para melhor utilização dos recursos.

Database Services

A Talent Four atende também às crescentes necessidades de Monitoramento, Suporte Remoto, Administração e Operação do Banco de Dados, incluindo também serviços de Tuning, Implantação, Migração, Backup, Segurança e Auditoria.

Monitoria de ambiente e Suporte Remoto 24x7; Diagnóstico do problema em tempo real; Melhor relação custo x benefício; Atuação preventiva, evitando a ocorrência de incidentes; Gerenciamento da capacidade, disponibilidade e continuidade do ambiente de banco de dados; Administração das rotinas de operação dos bancos de dados; Auxílio na tomada de decisões; Proteção total ao Banco de Dados; Histórico de todas as atividades no Banco de Dados.

Entre em contato com a Talent Four, e conheça mais sobre os benefícios que o IT Services pode oferecer para sua empresa.

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